03-27-2020, 10:32
Czy jakikolwiek program lojalnościowy w Polsce faktycznie spowodował, że staliście się wiernymi Klientami jednej marki?
Bo ja mam nieodparte wrażenie, że tego rodzaju akcje u nas to bardziej programy punktowe. I w efekcie ludzie liczą, co im się opłaca, a nie przywiązują się emocjonalnie do jakiegoś produktu, firmy... Nawet twórcy oprogramowania do zarządzania różnymi biznesami, np. https://www.dotykacka.pl/ kiedy chwalą się funkcją programów lojalnościowych, piszą o zbieraniu punktów (w domyśle za zakupy) a nie jakimś analizowaniu zachowań, profilowaniu Klientów...
Czy uczestniczycie w jakim programie lojalnościowym z innych powodów niż chłodna kalkulacja???
Bo ja mam nieodparte wrażenie, że tego rodzaju akcje u nas to bardziej programy punktowe. I w efekcie ludzie liczą, co im się opłaca, a nie przywiązują się emocjonalnie do jakiegoś produktu, firmy... Nawet twórcy oprogramowania do zarządzania różnymi biznesami, np. https://www.dotykacka.pl/ kiedy chwalą się funkcją programów lojalnościowych, piszą o zbieraniu punktów (w domyśle za zakupy) a nie jakimś analizowaniu zachowań, profilowaniu Klientów...
Czy uczestniczycie w jakim programie lojalnościowym z innych powodów niż chłodna kalkulacja???